12月5日下午，由佛山中陶城集团、佛山陶博会、中国陶瓷城、和智有信联合举办的“做时代的新势力—2022-2023陶业菁英思享汇”在佛山成功举行。会上，佛山中陶城集团总裁余敏对市场消费升级下不同行业对产品需求的变化以及中陶城集团新的发展变化进行了分享。

我们是平台方，日常会跟很多不同的行业进行交流，比如中国家居行业、国外买家主流的渠道以及整个工程渠道等等，工程渠道不是单指房地产，同时还包括商业空间业主，饭店行业、农耕（乡村振兴行业）等等以及各方协会组织机构等等，下面我将具体跟大家共享的是跟这些不同行业人交流的一些信息汇总。

关于市场需求

2020年新冠疫情是整个甲子年，60年一个更迭，这次瘟疫是必然的，祸兮福所伏，其实给我们每一位包括其他的企业一个很好的时间去思考，可能你以前走的太快了，以前做到60分便能很好，但现在需要做到100分才能刚好，以前做到50分的时候，眼睛都是在看别的东西，现在要思考我们到底要做什么，需要沉下来练好基本功，这是非常重要的概念。

我们需要透过现象看本质，所谓的现象就是我们大家现在看到的业绩和结论，但真正的本质是为什么？比如我们讲的消费升级，很多经济学家曾经讲过，改革开放40年，中国经历了三个阶段，第一个阶段满足人民的温饱，吃饱穿暖是第一目标；第二个阶段满足人民不断提升的需求，要吃好穿好；第三阶段满足人民不断增加对美好生活的向往，要吃的健康，穿的个性。

因此我觉得这种消费升级是必然的，既然是必然的，我们就要反思一下，今天我们做的所有这些，是否满足消费升级的需求。市场消费的升级是必然的，因为他们已经从吃饱穿暖，到吃好穿好，再到现在吃的健康，穿的有个性，因此这种需求是必然要升级的，这点反过来我们就要迎合它，我们需要思考如何和它产生共情力，他们到底需要什么东西，我们能做哪些东西。

关于其他行业的变化

→关于乡村建设

乡村振兴从2022年开始，之前都是扶贫，乡村振兴主要做什么？在跟孙君老师交流时，我曾经问过他，他说在乡村振兴中大量运用到的都是建筑材料，比如瓷砖、卫浴，但是现在大量乡村振兴用的产品都是是城市的“垃圾”。

孙君当时提出来，2022年他们在做的乡村振兴包括这次疫情所带起来的乡村旅游，都需要大量迎合当地特色文化的产品，那么反问我们自己有多少企业在做这种产品？，我有一次带中国专门做乡建设计院的院长，他每年设计费70个亿，当时我们到了某一个企业，他看到地面有两块非常适合中国传统民族建筑的砖，但是摆在地上没人管，他说这个砖就是他们想找的，但是一直找不到。

→关于饭店行业

饭店协会也曾提出来，自从疫情以后，我们国家提出来中国所有星级饭店都要求打造绿色饭店，从建材使用开始。饭店在做乡村乡墅的打造时，也提出一个要求，使用的产品必须是绿色环保的，那这些绿色环保的产品我们有多少企业在做。

→关于养老行业

改革开放40年，中央政府唯一没做的就是养老该怎么样做系统的战略，国家政策从2037年开始，中国老龄化的速度是按照每年30%多在增长，但是大量的养老产品在哪里？我们都知道德国和日本做的非常强，但中国在哪里？我们将来可能在很多社区，居委会附近方圆多少公里会有一个老人服务中心，这个老人服务中心里面提供吃住服务，也需要大量的材料，这个也是蓝海市场。

→关于中国家居行业

最近我们在与中国多个家居俱乐部秘书长、会长的沟通中我们了解到，从2023年开始，在终端门店再也看不到套房，以前在很多终端门店卖的家居都是以套房形式进行呈现，但随着消费升级，我们发现需要做定制、要做整体解决方案。今天我们家居行业在思考一个问题，将来在终端门店呈现什么？

他们说过一个概念，未来我们所有的全国专卖店在2023年以后，包括芝华仕、慕思、左右、顾家等，大家都有大量沉浸式体验。这个沉浸式体验区需要结合消费者应用场景来打造，包含高定区，同时也要有个洽谈区、创意区、选材区、儿童区等等，同时把所有的产品按照商业空间需求，终端业主的需求来进行划分，充分沉浸化，打造沉浸式体验。

举一个案例tea'stone，是号称中国星巴克的品牌，记者采访他们时曾经以为他们做的是中国的星巴克，但他们说他们从来不是卖茶的公司，而是在卖与茶相关联的生活方式。tea'stone是从深圳开始做起来的，我们看到类似于星巴克的门店实际上是他们公司的展厅，他门在展厅里面卖的是他们的产品，不只卖这杯茶，而是卖茶具，茶室里面有很多器皿，另外也卖茶叶，并且教年轻人养成中国茶文化，这种民宿店变成一个消费、社交的平台，而实际上是终端门店，这就是我们看到下游的一些变化。

关于中国陶瓷城集团

我们认为是否要在2023年思考一个问题，透过现象看本质要做什么？中国陶瓷城集团从2020年开始就提出来要进行二次创业，在当时我提出8个字：扩大优势，迎合趋势。

→第一个扩大优势

中国陶瓷城集团肯定要结合自身的优势，不擅长肯定不会做，我们不会做房地产，也不会做所谓的商业地产，我们只能做产业扶持平台，而且我们有展览基因，有中国陶瓷城这个面向全球的高精尖的交易窗口，有陶瓷总部的建陶产业总部基地，还有终端卖场，因此我们要把优势积极进行扩大。

→第二个迎合趋势

不管是消费升级，还是跨行业在做什么，都是在讲趋势，透过现象看本质，这个本质本身就是你只要扩大个人优势，别人做什么不重要，我们行业曾经经历过很多的同质化，未来也是一样，同质化就交给大企业做，你想什么都有的大而全的就交给大企业做，因为他有规模效应，有资本效应。我们今天在座的每一位都是像陈寅恪教授所说的我们有自由之思想，独立之人格的人，我们一定做的是自己的优势，但同时一定要迎合趋势。

中国陶瓷城所讲的2022年趋势，主要是我们看到这种消费升级，而中国陶瓷城作为高精尖窗口，是否可以请求所有进驻商家，在做展厅装修的时候，打造沉浸式的体验，因为未来一定是全场景消费模式。

很多消费者（更多是指B端消费者）一来，你就要告诉他们不同的产品适合什么样的空间使用，当我们在做产品梳理的时候，现场整个的陈列都按照这个要求去做，有可能消费者更容易下定，因为这样的话他的选择就会聚焦，而不是现在这样零乱，每个展厅看的都是一模一样。我一直讲一个概念，所谓趋势消费升级是否从终端开始就要做。

同时我们也要做服务体系，未来的消费者需要的都是整体解决方案，如果我们今天还做不了，但起码能在终端卖场里面再加一个VR区，现在有一个酷家乐他全国所有的户型都有记录在案，只要给一个户型图，就可以帮你呈现所见即所得的场景，消费者是不是更容易下定，类似这样终端的体验可能将来都是趋势。

中国的产品在过往除了高端的领域以外都是50元美金，大量都是在贱卖，大企业在做，包括很多出口企业也在做，但接下来可能不是这样，中国的企业是有优势的，不管是现在起来的墨西哥、巴西还是印度，都不能跟中国站起来相比，只不过外国人并不知道你在做什么，今天在座每一位个性化的品牌都是有机会的。

新疆现在开始百废待兴，有很多新的政策。前段时间我们也在跟相关部门以及中国建筑装饰材料协会沟通共同打造一个几万平米的园区。当时选择了喀什，因为喀什是面向整个中亚市场，辐射非常广，目前是国家商务部跟建筑装饰材料协会一起来打造这个园区，那里有生产也有销售，大家都知道中亚是不生产的，离俄罗斯很近，俄罗斯和中亚市场直接在喀什可以辐射过去，是否可以把大家有个性化的产品带过去呢？

其实是有的，我们早一点要接卡塔尔更好，当时卡塔尔有很好的人找到我们，希望做一些世界杯的场地装修，最终我后来听说还是有大量的大企业去截胡，或者有一些大的贸易公司在做。如果要迎合趋势的话，我们需要思考自己是否对这些市场足够的深耕。

中国陶瓷城集团从2020年开始，扩大优势，拥抱趋势，延伸到在座每一位都是跟我们一样的，我们可以共勉，都是在扩大自己的优势，迎合趋势，趋势来的时候我们得接得住。

我再讲一个消费升级的概念，中国陶瓷城有几个关健词：年轻化、个性化、共情力。大家都知道东方甄选的故事，为什么他们会冒头，就是有共情力，作为一个企业来讲，我们可能最需要思考的是这个企业未来发展，知道自己要做优势，也知道要迎合趋势，到底企业的立家之本是什么，底层逻辑是什么。

俞敏洪的做法，当时新东方出问题的时候，他把所有的家居全部捐给农村，另外自己出的几本书版权税全部捐给农村，欠的家长学费，人工遣散一分全部遣散完毕，而且百分之百赔付，这是什么逻辑？今天做什么企业你要承担你的社会责任，这就是你的责任。东方甄选之所以能够那么火是因为他在扩大优势，迎合趋势，董宇辉都是以前的老师，老师就是能言善辩，因此当他们带货的时候，他们更多输出依然是教育，虽然卖的是农产品，董宇辉最擅长的语言从来不讲产品，讲的更多是情怀，价值观和正能量。

随着消费升级以后，我们所讲的趋势更多的是共情力，大家都是有自由之思想，独立之人格的企业，如果每一位都能够吸引到一批跟你有共情力的消费者，不管是B端，还是乡建能不能涉足一部分，还有一些饭店，很多星级酒店都在打造个性化的主题酒店，这里需要大量的瓷砖而不是地毯，因为做在农村，不一定适合用地毯。另外我们今天讲的康养的市场，国外的市场，有很多好的这些渠道，我们是否都能够把本质的共情力做好，把我们最基本的立企业之本在哪里思考清楚，我相信我们未来是更美好的。

我最近关注一个非常火的高盛报告，我仔细看了关于中国经济分享的报告，我认为里面有60%的观点都是高度认同的，新冠疫情大疫不过三年，今年是大疫第三年，明年就是百废待兴，所以明年一定充满生机，但不一定是从上半年开始，这就是一个趋势，既然是这样，明年肯定放开，但是需要做大量的工作，不管是B端客户还是国外都一样，需要一个过程接受，我们开始与病毒共存，这种消费心理是需要时间的，我们预判6月份开始整个市场会有井喷。

逐步我相信2023年下半年开始，我们真的是可以迎来一个春天，最后恳请在座的每一位，我们只有真正的沉下来，练好基本功，思考企业的底层逻辑，扩大优势，拥抱趋势，有可能我们就能更多春花烂漫的时候，希望在座的各位能够走的更好，更远。

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